Chính sách quyền riêng tư tại goo9

goo9 — dùng thông tin cá nhân của bạn vào mục đích nào?

Trang này làm rõ goo9 thu thập loại thông tin nào, lưu trữ ra sao và bạn có quyền gì khi muốn xem lại hoặc xóa dữ liệu của mình.

01

Dữ liệu goo9 thu thập và mục đích sử dụng

Trước khi đồng ý với bất kỳ chính sách nào, bạn nên biết cụ thể goo9 ghi nhận thông tin gì, dùng vào việc gì và giữ trong bao lâu. Phần này phân loại từng nhóm dữ liệu theo mục đích thực tế.

01

Thông tin tài khoản

Họ tên, email và số điện thoại dùng để xác minh danh tính và liên lạc — không dùng tiếp thị nếu bạn không đồng ý.

Dữ liệu định danh
02

Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

Lịch sử chơi và thao tác được lưu để giải quyết tranh chấp và cải thiện sản phẩm, không chia sẻ thương mại.

Nhật ký phiên
03

Thông tin thiết bị và kết nối

IP, trình duyệt và hệ điều hành được ghi tự động để phát hiện bất thường và tối ưu giao diện.

Dữ liệu kỹ thuật
04

Dữ liệu tài chính giao dịch

Giao dịch nạp/rút được ghi lại; số thẻ đầy đủ không lưu trên hệ thống nội bộ của goo9.

Lịch sử giao dịch
05

Cookies và dữ liệu phiên duyệt

Cookies giữ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị; bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong trình duyệt.

Cookies

02

Dữ liệu của bạn được lưu trữ và bảo vệ ra sao

Biết dữ liệu nằm ở đâu và ai có thể tiếp cận giúp bạn đánh giá mức độ kiểm soát thực tế. Bốn điểm dưới đây mô tả cách goo9 tổ chức lưu trữ và phân quyền truy cập nội bộ.

01

Phân quyền truy cập nội bộ

Quyền xem dữ liệu chỉ cấp theo vai trò công việc và được ghi nhật ký nội bộ.

Kiểm soát truy cập
02

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giữ đủ thời gian vận hành và tranh chấp; xóa sau thời gian tối thiểu khi tài khoản đóng.

Vòng đời dữ liệu
03

Chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu chỉ chia sẻ với đối tác vận hành thiết yếu; không bán cho bên ngoài quảng cáo.

Phạm vi chia sẻ
04

Mã hóa khi truyền tải

Kết nối đến goo9 được mã hóa tiêu chuẩn, bao gồm cả mạng di động và Wi-Fi công cộng.

Mã hóa kết nối

03

Quyền của bạn và cách thực hiện

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là điều khoản để đọc — bạn có những quyền cụ thể mà goo9 có trách nhiệm xử lý khi bạn yêu cầu. Dưới đây là năm quyền chính và cách thực hiện từng bước.

Quyền xem dữ liệu của bạn

Yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu qua kênh hỗ trợ, nêu rõ loại thông tin cần xem.

Quyền truy cập

Quyền chỉnh sửa thông tin sai

Gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm bằng chứng xác minh để xử lý kịp thời.

Quyền chỉnh sửa

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau thời gian lưu giữ tối thiểu bắt buộc.

Quyền xóa

Quyền rút lại sự đồng ý

Rút đồng ý nhận thông báo không bắt buộc bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Rút đồng ý

Kênh liên hệ khi có thắc mắc

Gửi yêu cầu dữ liệu qua hỗ trợ tại goo9, nêu rõ loại yêu cầu để chuyển đúng bộ phận.

Hỗ trợ quyền riêng tư

04

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại goo9

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các điểm người dùng hay cần làm rõ trước khi đồng ý với chính sách. Mỗi câu trả lời tập trung vào tình huống thực tế thay vì giải thích chung chung.

01goo9 thu thập những loại dữ liệu nào từ tôi?

goo9 thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký như tên và email, dữ liệu hoạt động trong phiên chơi, thông tin thiết bị và kết nối, cùng lịch sử giao dịch tài chính. Mỗi nhóm có mục đích riêng và được phân biệt rõ trong chính sách.

Gợi ý thực tế
02Thông tin của tôi có bị bán cho bên ngoài không?

goo9 không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ như cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi, và chỉ trong phạm vi cần thiết.

Gợi ý thực tế
03Tôi có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu của mình không?

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ tại goo9. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức trên goo9, nêu rõ loại thông tin cần xem để được xử lý đúng bộ phận.

Gợi ý thực tế
04Nếu thông tin lưu sai tôi phải làm gì?

Liên hệ bộ phận hỗ trợ và nêu rõ thông tin nào cần chỉnh sửa. Chuẩn bị tài liệu xác minh phù hợp — ví dụ ảnh giấy tờ tùy thân nếu tên bị ghi sai — để quá trình xử lý không bị kéo dài do thiếu căn cứ.

Gợi ý thực tế
05Dữ liệu của tôi được giữ trong bao lâu sau khi đóng tài khoản?

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành và giải quyết tranh chấp trước khi xóa hoàn toàn. Thời hạn cụ thể được nêu trong chính sách.

Gợi ý thực tế
06Cookies ảnh hưởng đến quyền riêng tư của tôi như thế nào?

goo9 dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookies không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng như duy trì đăng nhập hoặc giao diện tùy chỉnh có thể không hoạt động đầy đủ nếu bạn tắt toàn bộ.

Gợi ý thực tế
07Tôi liên hệ đâu nếu có khiếu nại về quyền riêng tư?

Mọi khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tại goo9. Nêu rõ vấn đề và đính kèm thông tin tài khoản để bộ phận phụ trách có thể xác minh và phản hồi đúng trường hợp của bạn.

Gợi ý thực tế